1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Clallsfron, serwis samochodowy z siedzibą w Białymstoku przy ul. Nowy Świat 3/lok U4, 15-453 Białystok, Polska.
2. Definicje
- Serwis - Clallsfron, przedsiębiorstwo świadczące usługi motoryzacyjne
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Serwisu
- Usługa - każda czynność wykonywana przez Serwis na rzecz Klienta
- Pojazd - samochód osobowy, dostawczy lub ciężarowy będący przedmiotem usługi
3. Zakres usług
Serwis świadczy następujące usługi:
- Diagnostyka komputerowa pojazdów
- Naprawa i regeneracja silników
- Wymiana opon i wyważanie kół
- Serwis i naprawa klimatyzacji
- Inne usługi mechaniczne i elektryczne
- Pomoc drogowa
4. Zamówienie usługi
Zamówienie usługi może być złożone:
- Telefonicznie pod numerem +48 85 742 07 40
- Osobiście w siedzibie Serwisu
- Poprzez stronę internetową
5. Realizacja usługi
Realizacja usługi obejmuje:
- Diagnostykę i wycenę naprawy
- Akceptację kosztów przez Klienta
- Wykonanie usługi zgodnie z umową
- Odbiór pojazdu przez Klienta
6. Płatności
Płatność za usługi może być dokonana:
- Gotówką przy odbiorze pojazdu
- Kartą płatniczą
- Przelewem bankowym (dla firm)
7. Gwarancja
Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi:
- Naprawy mechaniczne - 12 miesięcy
- Wymiana opon - 6 miesięcy
- Serwis klimatyzacji - 3 miesiące
- Diagnostyka - 1 miesiąc
8. Odpowiedzialność
Serwis ponosi odpowiedzialność za:
- Wykonanie usługi zgodnie z umową
- Zabezpieczenie pojazdu w czasie naprawy
- Użycie oryginalnych części (jeśli uzgodniono)
9. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia pojazdu w umówionym terminie
- Podania prawdziwych informacji o pojeździe
- Zapłaty za usługę w terminie
- Odebrania pojazdu w wyznaczonym czasie
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanych usług:
- Mogą być zgłaszane w ciągu 14 dni od odbioru pojazdu
- Powinny być zgłoszone na piśmie lub osobiście
- Będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych
11. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem RODO
- Polityką Prywatności Serwisu
- Obowiązującym prawem polskim
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
- Kodeksu Cywilnego
- Ustawy o prawach konsumenta
- Innych właściwych przepisów prawa polskiego
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
- Telefon: +48 85 742 07 40
- Email: [email protected]
- Adres: Nowy Świat 3/lok U4, 15-453 Białystok, Polska